Επιλέξτε τη γλώσσα σας

Επιλέξτε τη γλώσσα σας

Υπουργείο εξωτερικών: Μετασχηματισμός διαδικασιών προξενικών υπηρεσιών

Image

Ανάγκη

Μείωση της γραφειοκρατίας, με εναλλακτικούς τρόπους διεκπεραίωσης αιτημάτων, πέραν της αυτοπρόσωπης παρουσίας των πολιτών.

Image

Λύση

Είμαστε στη διαδικασία ανασχεδιασμού των διαδικασιών των υπηρεσιών εικονικού βοηθού εκμεταλλευόμενοι την τεχνητή νοημοσύνη, διευκολύνοντας την υποβολή ψηφιακών εγγράφων και ηλεκτρονικών πληρωμών και δημιουργώντας απρόσκοπτη διασύνδεση με τις ψηφιακές πλατφόρμες του κράτους.

Πληροφορίες έργου

Ανάδοχος: Ένωση Εταιριών:Q&R (51%) – Vodafone (49%)
Δικαιούχος: Υπουργείο Εξωτερικών
Ημερομηνία έναρξης: 21/2/2022
Διάρκεια: Ongoing
Προϋπολογισμός: (3.790.000€)

Image

Βασικές λειτουργίες

Επεξεργασία αιτημάτων όπως πιστοποιητικά, πολιτικές ενέργειες, διαβατήρια, στρατιωτικά έγγραφα, εξουσιοδοτήσεις, ταξιδιωτικά έγγραφα, κ.ά.

Υπηρεσία εικονικού βοηθού, διαθέσιμη 24ώρες in 19 γλώσσες.

Δυνατότητα υποβολής ψηφιακών εγγράφων.     

Δυνατότητα ηλεκτρονικής πληρωμής των τελών.

Ενημέρωση και διατήρηση ψηφιακών αρχείων.     

Απρόσκοπτη διασύδεση με όλες τις απαιτούμενες ψηφιακές πλατφόρμες.

Image

Πλεονεκτήματα

Αύξηση αποτελεσματικότητας στην ενημέρωση των πολιτών & στην επεξεργασία των συναλλαγών από τις Προξενικές Αρχές. 

Μείωση λειτουργικών εξόδων.

Βελτίωση της κοινής γνώμης των traders, συμπεριλαμβανομένων των Έλληνων που διαμένουν στο εξωτερικό και των πολιτών άλλων χωρών που διεκπεραιώνουν συναλλαγές με τις Προξενικές αρχές.

Δυνατότητα απόκτησης δεδομένων ηλεκτρονικά από τα Κεντρικά Γραφεία του Υπουργείου Εξωτερικών.

Διασφάλιση παροχής πιο πρόσφατων και ακριβών πληροφοριών.

Βελτιωμένη ποιότητα υπηρεσιών προς πολίτες, επιχειρήσεις και άλλους σχετικούς φορείς. 

Ενίσχυση της εμπιστοσύνης των πολιτών και των επιχειρήσεων προς την κυβέρνηση και τη δημόσια διοίκηση.

Προηγούμενο Έργο
Υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης:
Εθνικό σύστημα ηλεκτρονικών προμηθειών
Επόμενο Έργο
Υπουργείο Οικονομικών:
Μισθοδοσία Δημόσιων οργανισμών

Ας επικοινωνήσουμε

Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε! Εάν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση προβληματισμό, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Η ομάδα μας είναι αφοσιωμένη στο να σας παρέχει τη βοήθεια που χρειάζεστε. Ανυπομονούμε να επιλύσουμε οποιαδήποτε απορία μπορεί να έχετε.

 

We use cookies

We use cookies on our website. Some of them are essential for the operation of the site, while others help us to improve this site and the user experience (tracking cookies). You can decide for yourself whether you want to allow cookies or not. Please note that if you reject them, you may not be able to use all the functionalities of the site.