Επιλέξτε τη γλώσσα σας
Επιλέξτε τη γλώσσα σας
Υπουργείο εξωτερικών: Μετασχηματισμός διαδικασιών προξενικών υπηρεσιών
Ανάγκη
Μείωση της γραφειοκρατίας, με εναλλακτικούς τρόπους διεκπεραίωσης αιτημάτων, πέραν της αυτοπρόσωπης παρουσίας των πολιτών.
Λύση
Είμαστε στη διαδικασία ανασχεδιασμού των διαδικασιών των υπηρεσιών εικονικού βοηθού εκμεταλλευόμενοι την τεχνητή νοημοσύνη, διευκολύνοντας την υποβολή ψηφιακών εγγράφων και ηλεκτρονικών πληρωμών και δημιουργώντας απρόσκοπτη διασύνδεση με τις ψηφιακές πλατφόρμες του κράτους.
Πληροφορίες έργου
Ανάδοχος: Ένωση Εταιριών:Q&R (51%) – Vodafone (49%)
Δικαιούχος: Υπουργείο Εξωτερικών
Ημερομηνία έναρξης: 21/2/2022
Διάρκεια: Ongoing
Προϋπολογισμός: (3.790.000€)
Βασικές λειτουργίες
Επεξεργασία αιτημάτων όπως πιστοποιητικά, πολιτικές ενέργειες, διαβατήρια, στρατιωτικά έγγραφα, εξουσιοδοτήσεις, ταξιδιωτικά έγγραφα, κ.ά.
Υπηρεσία εικονικού βοηθού, διαθέσιμη 24ώρες in 19 γλώσσες.
Δυνατότητα υποβολής ψηφιακών εγγράφων.
Δυνατότητα ηλεκτρονικής πληρωμής των τελών.
Ενημέρωση και διατήρηση ψηφιακών αρχείων.
Απρόσκοπτη διασύδεση με όλες τις απαιτούμενες ψηφιακές πλατφόρμες.
Πλεονεκτήματα
Αύξηση αποτελεσματικότητας στην ενημέρωση των πολιτών & στην επεξεργασία των συναλλαγών από τις Προξενικές Αρχές.
Μείωση λειτουργικών εξόδων.
Βελτίωση της κοινής γνώμης των traders, συμπεριλαμβανομένων των Έλληνων που διαμένουν στο εξωτερικό και των πολιτών άλλων χωρών που διεκπεραιώνουν συναλλαγές με τις Προξενικές αρχές.
Δυνατότητα απόκτησης δεδομένων ηλεκτρονικά από τα Κεντρικά Γραφεία του Υπουργείου Εξωτερικών.
Διασφάλιση παροχής πιο πρόσφατων και ακριβών πληροφοριών.
Βελτιωμένη ποιότητα υπηρεσιών προς πολίτες, επιχειρήσεις και άλλους σχετικούς φορείς.
Ενίσχυση της εμπιστοσύνης των πολιτών και των επιχειρήσεων προς την κυβέρνηση και τη δημόσια διοίκηση.
Ας επικοινωνήσουμε
Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε! Εάν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση προβληματισμό, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Η ομάδα μας είναι αφοσιωμένη στο να σας παρέχει τη βοήθεια που χρειάζεστε. Ανυπομονούμε να επιλύσουμε οποιαδήποτε απορία μπορεί να έχετε.